2022年4月29日，长沙一居民自建房发生倒塌事故，中共湖南省委教育工委、湖南省教育厅组织了高校心理援助团队，我校大学生心理健康教育中心张玉桃、姚瑞两位老师积极投入到心理援助工作中。
当晚接到通知后，两位老师第一时间赶赴事故现场开展心理援助工作。碰头后紧急召开准备会议，对失联人员进行摸排统计，确定失联人员的相关人员，然后进行工作讨论与安排，并提出4条具体的工作建议，安排妥当后已是凌晨4点。
第二天清早，两位老师继续开展心理援助相关工作，走访、探望了事故中失联同学的相关人员，有同寝好友，有高中同学，还有恋人。访过程中，相关人员纷纷表示希望能尽快将失联同学救出来，有的同学情绪比较激动，也有的同学出现了失眠、害怕等症状。两位老师运用自己的专业知识对他们进行情绪的安抚，并教给大家一些放松情绪的小技巧，帮助同学们积极调整自己的状态。走访完毕，他们回到临时办公点，跟其他小组的同行们一起向学校反馈走访排查的情况，分享、讨论、交流开展心理干预的有效方法；同时，对二级学院书记、辅导员老师、班主任等进行了创伤事件与主题班会培训，主题涵盖创伤事件的发生、发展及影响，引导大家科学正确看待突发意外事件；并就如何开展班会，安抚、稳定班级同学的情绪，陪伴师生度过非常时期进行了详细的介绍与交流。
一天工作下来，从早上一直忙到天黑，回到家已是深夜。
在为期三周的心理援助工作中，两位老师每天坚守岗位，五一假期没有休息，他们牺牲休息时间，一直坚守在自己的工作岗位上，每个晚班都坚持到21：00才结束，有时候一坚守就是12小时，从早上到晚上21：00。除了接待个体咨询，还设计了针对性强、贴近学生心理需求的团体心理辅导方案，同时开展一对一帮扶，一位外校专家对接一位老师，随时随地提供专业的支持与帮助。为了更加全面广泛地帮助到广大师生，他们同步开展培训、个体咨询、团体辅导。
在开展心理援助的同时，两位老师还担任了湖南省教育厅高校心理援助平台疫情心理热线志愿服务工作，坚持参加每周3小时的热线服务与3小时的督导，同时还兼顾了本单位的工作，充分体现了我校教师讲政治、讲大局、讲奉献的责任与担当精神，值得学习！
