关于在疫情防控期间开通心理服务热线的通知
各学院：
根据持续强化新冠肺炎疫情防控工作的要求，在省委教育工委、湖南省教育厅的指导下，为更好地服务学生，缓解疫情期间的心理压力，大学生心理健康教育中心将在疫情防控期间开通心理服务热线，为学生进行心理疏导，具体安排如下：
一、服务对象
全校广大师生
二、服务方式
QQ热线：比较适合无迫切需要、希望获得一对一简单心理辅导、有比较稳定的可以用于线上沟通的时间和网络设备的求助者。一对一书写沟通或语音沟通。
热线QQ号码：3605729357 1761457103
三、开放时间:
疫情防控期间周一至周五：9:30-14:30 / 18:30—20:30
周六、周日8:30:00-11:30 / 14:30-14:30
四、服务范围
1.心理服务热线服务只在疫情防控期间开通。
2.求助者如有伤害自己、他人以及违法行为，热线将转介110、120、119以及所在学院。
五、服务承诺
（一）严格遵循保密原则。承诺在为求询者提供心理服务的过程中严守保密原则。如果涉及个体生命风险及疾病传染等问题则例外。
（二）QQ热线服务为一次性服务。在结束服务后，心理咨询老师会在3天内删除求助者联系方式。
（三）QQ热线均由具备专业资质、有丰富心理咨询经验的心理咨询老师接听、反馈。
六、工作建议
根据目前疫情的变化趋势，各学院要主动作为，通过心理讲座、团体辅导、素质拓展等形式，在以下几个方面持续做好心理辅导工作，减轻疫情对学生身心产生的不良影响，促进校园和谐和社会稳定。
（一）持续加强组织领导，做好相关保障工作
各学院要将新冠肺炎疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署，要结合学院实际，对心理健康工作提供必要的资金支持。要对心理专干、辅导员老师及心理干部等组织培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。
（二）充分利用网络优势，全面做好疫情防控工作
充分利用网络平台，发布权威消息，通知学生最新疫情防控的工作要求，告知学生疫情防控方法，宣传如何在疫情期间保持良好情绪等科普知识，以确保学生在疫情的特殊时期，保持良好的心态和健康的体魄。
联系人：张玉桃；联系电话：0731-88459526。
中共湖南中医药大学委员学生工作部
2022年4月7日
